Prawo do odstąpienia od umowy i przykładowy formularz odstąpienia od umowy - Prawo do odstąpienia od umowy i przykładowy formularz odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku sprzedaży towarów

Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).

Polityka anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od daty,

- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła lub weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem, że użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczane jednolicie;

- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów, pod warunkiem że użytkownik zamówił kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno;

- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej sztuki, pod warunkiem że użytkownik zamówił towary, które są dostarczane w kilku częściowych przesyłkach lub sztukach;

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Wagenhäuser Gruppe GmbH, Hauptstraße 49, 97519 Riedbach, nr tel.: 09526/9818226, adres e-mail: [email protected]) w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.

Mogą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy również online, klikając odpowiedni przycisk („Odstąpienie od umowy” lub podobny napis) na naszej stronie internetowej (www.kuvertwelt.de). Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku danych (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie odbioru zawierające informacje dotyczące treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a także datę i godzinę jego otrzymania.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy przez użytkownika, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.

Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić towary niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu 14 dni. dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres do zwrotu lub przekazania towarów. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem 14 dni.

Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które mogą zostać wysłane paczką pocztową oraz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które nie mogą zostać wysłane paczką pocztową. Koszty towarów, których nie można wysłać paczką pocztową, szacuje się maksymalnie na około 120 EUR.

Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

Powody wykluczenia lub anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów

- w przypadku dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub ustalenie konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona;
- za dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone nie wcześniej niż 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- na dostawę gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

- za dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
- za dostawę towarów, jeśli zostały one nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie ze względu na ich charakter;
- za dostawę nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie tego formularza i odesłanie go.)

- Do Wagenhäuser Gruppe GmbH, Hauptstraße 49, 97519 Riedbach, adres e-mail: [email protected] :

- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)

- Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)

- Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
- Adres konsumenta/konsumentów
- Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku oświadczenia w formie papierowej)
- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.